У Центрі обслуговування мешканців працюють нові консультанти

Центр обслуговування мешканців Львівської міської ради розпочав надавати нові послуги – консультації спеціалістів з земельних, житлових та юридичних питань. Нещодавно розпорядженням міського голови було затверджено графік чергувань спеціалістів управлінь у Центрі обслуговування мешканців. Тепер, відвідавши Центр, мешканець може не лише зареєструвати заяву, але й отримати спеціалізовану консультацію від профільного управління.

Спеціалісти виконавчих органів відвідують Центр обслуговування мешканців кожного дня за встановленим графіком. Відтак у понеділок та четвер можна отримати консультацію спеціаліста управління природних ресурсів та регулювання земельних відносин. В ці ж дні в присутності спеціаліста проводиться також прийом заяв та документів для оформлення та видачі державних актів на право власності на земельні ділянки. У вівторок надають консультації спеціалісти управління житлового господарства. В середу у Центрі працюють спеціалісти від управління архітектури, а в п'ятницю – спеціалісти управління комунальної власності. Юридичні консультації в Центрі обслуговування мешканців надаються кожного дня протягом тижня. Час роботи консультантів – з 9.00 до 18.00 з обідньою перервою з 13.00 до 14.00 години. Консультації надаються з питань, які належать до компетенції Львівської міської ради.

«Є прописані правила надання консультацій в Центрі обслуговування мешканців: якісно, ввічливо та швидко. Завдання консультантів – надавати інформацію, як вирішити проблему, правильно оформити документи, пройти певну процедуру. Також консультанти управлінь перевіряють документи мешканців, які реєструються, щоб уникнути відмов через неповний перелік документів або неправильне їх оформлення. Про важливі питання, які потребують негайного реагування, консультанти повідомляють керівника свого управління. Практика чергувань спеціалістів управлінь у Центрі обслуговування мешканців – це ще один вагомий крок на зустріч львів’янам», – повідомила в.о. начальника відділу адміністративних послуг Львівської міської ради Галина Космина.

Нагадаємо, Центр обслуговування мешканців створений з метою покращення надання послуг львів’янам, які мають питання до міської ради. У квітні цього року в Центрі розпочала працювати інформаційна довідка, яка впровадила та розпочала практику надання консультацій.